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공지사항입니다.

제목 교환 및 반품 안내

작성자 오화

작성일 2023-05-19

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내용

· 신청 절차 : Q&A 게시판 접수 →  답변 확인 → 반송 → 상품 검수 → 교환 및 환불 처리

· 가능 기간 : 상품 수령 후, 7일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다.

· 배송 비용 : 왕복 배송비 6,000원 구매자 부담 

 

 

교환, 반품 시 주의사항

·  Q&A 게시판을 통하여 미리 접수를 부탁드립니다.

· 전화 상담은 받지 않고 있습니다.

· 교환/반품 접수 없이 보내신 상품은 반송됩니다. 

· 교환/반품 관련하여 사전 접수 없이 임의로 보내시는 상품의 분실에 대해서는 책임지지 않습니다.

· 상품을 처음 수령했을 때와 동일한 상태로 보내주셔야 합니다.

   (사은품 및 증정 선물 포함 시 함께 보내주셔야 합니다.)

· 제품의 불량 및 오배송일 경우 교환 및 반품 택배비는 오화에서 부담합니다.

· 무통장 입금 환불 요청시 반드시 Q&A 게시판을 통해 환불 받으실 예금주/은행/계좌번호를 알려주세요. 

 

 

교환, 반품이 불가능한 경우

· 배송 완료일로부터 7일이 경과하였을 경우

· 구매자의 책임 있는 사유로 상품이 훼손되어 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 어려운 경우

· 시간이 경과함에 따라 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 

· 주문 제작에 들어가는 맞춤 제작 상품일 경우 (ex. 폰케이스)

· 지류로 제작 된 상품 (ex. 포스터)


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